✦ La confiance des familles avant tout ✦
Vos données sont précieuses
Nous protégeons la vie privée des enfants et de leurs parents. Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire pour fournir le service demandé.
Politique de protection des données — mise à jour le 19 août 2026
Notre promesse aux familles
Simple, clair et rassurant
Jamais revendues
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle, qu’elle appartienne à un enfant ou à un parent.
Seulement pour répondre
Les informations envoyées au Père Noël servent uniquement à recevoir le message et, lorsqu’une réponse est proposée, à pouvoir répondre à l’enfant.
Supprimées sous un an
Les messages et coordonnées associés sont supprimés au plus tard un an après leur réception, ou plus tôt sur demande d’un parent.
Un prénom, un message ou une adresse transmis pour écrire au Père Noël ne servent ni au démarchage, ni à la création d’un profil publicitaire.
Pour tout comprendre
La politique détaillée
Qui est responsable des données ?
Le responsable du traitement des données est :
Media Store — Franck VERDIERE
Contact pour toute question relative à la vie privée : contact@mediastore.me
Cette politique concerne le site petit-papa-noel.com.
Quelles informations pouvons-nous recueillir ?
Nous ne demandons que les informations utiles au service choisi. Selon le formulaire utilisé, il peut notamment s’agir :
- du prénom de l’enfant ;
- de son message ou de sa lettre au Père Noël ;
- de son âge ou de sa tranche d’âge, lorsque cette information aide à adapter la réponse ;
- de l’adresse e-mail d’un parent ou responsable légal pour transmettre la réponse ;
- des informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP, la date de connexion ou le type de navigateur.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Nous recommandons de ne jamais inscrire dans un message l’adresse personnelle de l’enfant, son école, son numéro de téléphone ou toute information intime inutile.
Pourquoi utilisons-nous ces informations ?
| Service demandé | Recevoir une lettre, transmettre une demande et permettre au Père Noël de répondre. |
|---|---|
| Assistance | Répondre aux questions envoyées par un parent et assurer le suivi de sa demande. |
| Sécurité | Protéger le site, prévenir les abus et résoudre les problèmes techniques. |
| Mesure d’audience | Comprendre de façon globale quelles pages sont consultées, uniquement selon les choix exprimés dans le bandeau de cookies lorsqu’un consentement est nécessaire. |
Les données fournies pour écrire au Père Noël ne sont pas réutilisées pour envoyer de la publicité.
Quelle est la base légale utilisée ?
Le traitement d’un message ou d’une demande repose sur le consentement donné lors de l’utilisation du formulaire. Lorsqu’un enfant de moins de 15 ans utilise un service fondé sur le consentement, l’accord de son parent ou responsable légal est demandé.
Les traitements strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site reposent sur notre intérêt légitime à proposer un service fiable et protégé. Les cookies facultatifs reposent sur le consentement et peuvent être refusés.
Qui peut consulter les messages ?
L’accès est limité aux personnes de l’équipe Media Store qui en ont besoin pour assurer le service, ainsi qu’aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement, à l’hébergement ou à l’envoi des réponses. Ces prestataires interviennent uniquement selon nos instructions et dans le cadre de leur mission.
Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou sur demande valable d’une autorité habilitée. Elles ne sont jamais vendues.
Combien de temps conservons-nous les données ?
- Messages au Père Noël et coordonnées associées : au maximum un an après leur réception.
- Demandes adressées par un parent : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum un an après le dernier échange, sauf obligation légale particulière.
- Traces techniques de sécurité : pendant une durée limitée, adaptée aux besoins de sécurité et aux obligations applicables.
- Cookies : selon leur finalité et la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies.
À l’issue de la durée prévue, les informations sont supprimées ou rendues anonymes. Un parent peut demander leur suppression avant ce délai.
Comment les données sont-elles protégées ?
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour limiter les accès, sécuriser les échanges et protéger les informations contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Les accès sont réservés aux personnes qui en ont réellement besoin.
Aucun service en ligne ne peut toutefois promettre un risque nul. En cas d’incident présentant un risque pour les personnes, les mesures prévues par la réglementation sont appliquées.
Cookies, vidéos YouTube et jeux externes
Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement. D’autres services, comme les vidéos YouTube, les jeux proposés par des partenaires ou un outil de mesure d’audience, peuvent déposer des cookies ou recevoir certaines données techniques.
Lorsqu’un consentement est requis, ces services ne doivent être activés qu’après le choix effectué dans le bandeau de cookies. Vous pouvez refuser les cookies facultatifs et modifier votre choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies du site.
Lorsque vous ouvrez un contenu fourni par un site tiers, sa propre politique de confidentialité peut également s’appliquer.
Quels sont les droits des parents et des utilisateurs ?
Selon la situation, vous pouvez demander :
- l’accès aux données vous concernant ou concernant votre enfant ;
- leur correction ;
- leur suppression ;
- la limitation de leur utilisation ;
- le retrait du consentement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la récupération des données dans les cas où le droit à la portabilité s’applique.
Pour protéger les enfants, nous pouvons demander quelques informations permettant de retrouver le message et de vérifier que la demande provient bien d’un parent ou responsable légal. Nous ne demanderons pas davantage d’informations que nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Un message pour les enfants
Que devient ta lettre au Père Noël ?
Ton message est utilisé pour que le Père Noël puisse le lire et, si le service le prévoit, te répondre. Il n’est pas vendu et il ne sert pas à t’envoyer de la publicité.
- Demande toujours l’accord d’un parent avant d’envoyer un formulaire.
- N’écris jamais ton adresse, ton école, ton téléphone ou un secret dans ta lettre.
- Ton parent peut nous demander d’effacer ton message.
Une question ou une demande ?
Nous répondons aux parents
Écrivez-nous en indiquant l’objet de votre demande et, si nécessaire, les informations permettant de retrouver le message concerné.
Media Store — Franck VERDIERE — contact@mediastore.me
